昨日はネガティブな話を書いてしまいました…
やっぱいかんと思いました。
ポジティブシンキングの僕がこんなに超ネガティブになるのは三年ぶりくらいです笑
自分でもおかしくなるくらい怒りくるってしまい…
すいませんはけ口がなくブログに書いてしまいましたが…
『やっぱりいかん!!悪いことを書いてもだめだ。』
と、思いました。
今日からポジティブシンキングブログだけにします。
と、言った矢先…
先日理美容関係の服やクロス等を扱うメーカー(○○アンナ、理美容関係の方ならわかりますよね?)に服2着注文してたんですよ。
○○アンナ『1週間ほどかかりますがよろしいですか?』
僕『わかりました。お願いします。』
一週間たっても届かない。
10日経ち…2週間経過しさすがにスーパーサイヤ人になりかけメールしてみたら…
○○アンナ『大変申し訳ありません。シャツはご用意できてるのですがベストは27日に製造完了予定でして…お届けがその後になります。』
僕『は?一週間で届くっていいましたよね?』
○○アンナ『大変申し訳ありません。ご用意していたシャツとベストのサンプルを送りますので商品が届くまでサンプルを着用していただいて…』
今日届いて中を開けると…
『シャツの色がちがうやんけっ!!』
もうね…
スーパーサイヤ人3になりますよ笑
っていうのは冗談です。
もうネガティブな気持ちは一切なくすと決めましたので。
でも昨日今日で思ったこと。
それは…
『お店側は『客の時間』のことまでは大事に思っていない』
ということ。
そりゃぁお客様全員の要望を事細かく聞いてサービスするのは無理だし、いっぱい買ってくれるお客さんの方がお店側は嬉しいのはわかります。
理美容業界のディーラーなんていい例ですよね。大手への割引率とか半端じゃないですからね。
でもさ…
『商品を注文して一週間で届くって言われて納期が遅れる等の連絡一本もなく二週間待たされ挙げ句の果てに違う色の商品がきた』
もうまったく僕のことなんか考えてませんよね。○○アンナさんは。
これも自分の責任です。
『僕が○○アンナのシャツがかっこいいと思い選んだわけですから』
二日連続反省。
僕は常にお客様の時間を大切にしています。
お客様への施術時間は早いです。早いけど密が濃い。自分でいうのもなんですけどね。
僕はお客様の貴重な人生の時間を使わせていただいてるわけですから。
こう書くと『早さ』が売りのように思うかもしれないがそれは違う。
順番をつけるとしたら『真心』、『丁寧に』、『正確に』、『早く』ですかね。
僕との時間より家族との時間や自分の時間を大切にしたほうがいいと思うからです。
そういうマインドでいるので昨日今日とこういうことが許せないわけです。
それでも自分の責任なんですけどね。
『もっと成長しろ!』ってことですねきっと。
kajiji
freepeace代表
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